Returer & Byten
Vi på Mattfabriken vill att du ska vara helt nöjd med din nya matta och erbjuder därför 30 dagars öppet köp. Om varan inte lever upp till dina förväntningar kan du enkelt returnera den i originalskick.
Registrera din retur
Kontakta vår kundtjänst via e-post eller logga in på din profil för att anmäla returen och erhålla en förbetald fraktsedel.
Packa varan noggrant
Rulla ihop mattan och emballera den väl i originalförpackningen eller likvärdig plast för att skydda den mot smuts och fukt under transporten.
Lämna in hos ombud
Fäst returetiketten synligt på paketet och lämna in det hos ditt närmaste postombud eller boka en upphämtning om paketet är skrymmande.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat mattans skick behandlar vi din återbetalning till samma betalsätt som användes vid köpet inom 5-7 arbetsdagar.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing